개인정보 처리방침

주식회사 코레온홀딩스(이하 “COREON”)는 COREON Safety AX Agent의 안전방, 고객상담, 계약·결제 및 운영지원에 필요한 개인정보를 목적에 필요한 범위에서 처리합니다.

1. 개인정보 처리 목적

• 안전방 개설, 구성원 식별, 역할·권한 관리 및 현장 안전업무 기록
• 위험제보, 담당자·기한, 조치, 증빙, 잔여위험 재평가 및 감사이력 관리
• 고객 문의, 견적, 계약, 주문, 입금확인, 세금계산서, 고객지원 및 분쟁처리
• SOS 요청 시 사용자가 선택적으로 제공한 위치·사진을 포함한 비상대응 지원
• 서비스 보안, 장애대응, 중복요청 방지, 접속·감사 이력 관리

2. 처리하는 개인정보 항목

3. 보유 및 이용기간

• 안전방·계약 고객 데이터: 계약 또는 이용목적 달성 후 관계 법령·계약·내부 보존정책에 따른 기간까지
• 계약·청약철회 및 대금결제·공급 기록: 관련 법령이 적용되는 거래는 5년
• 소비자 불만·분쟁처리 기록: 관련 법령이 적용되는 경우 3년
• 익명 공개 실증 참여 데이터: 90일. IP 주소, 연락처, 자유서술, 실제 현장자료와 원시 User-Agent는 실증 분석용으로 저장하지 않습니다.

4. 제3자 제공·처리위탁·국외이전

COREON은 계약 이행과 서비스 제공에 필요한 클라우드 저장·호스팅·AI 처리 등 외부 서비스를 사용할 수 있습니다. 실제 위탁 또는 국외이전이 발생하는 처리에는 적용 법령과 고객 계약·테넌트 설정에 따라 필요한 고지·동의·계약 및 보호조치를 적용합니다. 고객별 AI 추론·학습 이용은 별도 동의 정책으로 분리하며, 동의되지 않은 학습 이용을 기본값으로 하지 않습니다.

5. 파기 절차와 방법

처리 목적이 달성되고 법정·계약상 보존 필요가 없어진 개인정보는 내부 절차에 따라 복구가 어렵도록 삭제 또는 파기합니다. 법령에 따라 별도 보존해야 하는 거래기록은 일반 운영정보와 분리하여 관리합니다.

6. 정보주체의 권리

정보주체는 관계 법령에 따라 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 contact@coreon-global.com 또는 0507-1358-1482으로 접수할 수 있으며, 본인확인 후 처리합니다.

7. 안전성 확보조치

역할기반 접근통제, 테넌트/안전방 단위 권한분리, 전송구간 보호, 감사로그, 증빙 무결성 확인, 중복요청 방지, 백업·복구 및 보안점검 등 기술적·관리적 보호조치를 운영합니다.

현재 처리위탁·국외이전 수탁자(Render, Supabase, OpenAI 등) 목록은 홈페이지 개인정보 처리방침에 있습니다. 정확한 외부 처리자·국외이전 현황은 실제 운영계약과 배포구성에 따라 별도 관리합니다. 새로운 외부 처리 또는 국외이전이 추가되는 경우 이 방침과 필요한 고지 절차를 갱신합니다.